Les métiers du Luxe

Responsable Communication dans le luxe

ISG Luxury Management I Les métiers du Luxe I Responsable Communication dans le luxe

Salaire : Junior : entre 40 000 € et 52 000 € brut annuel / Senior : entre 70 000 € et 110 000 € brut annuel, cela dépendant de l’envergure de la marque, du budget géré et du périmètre géographique

Années d’études : Bac+5

Découvrez ce que cache le métier de responsable communication dans le luxe et comment vous former pour intégrer ce secteur d’exception.

Qu’est-ce qu’un responsable communication dans le luxe ?

Sa mission principale consiste à définir et contrôler l’image publique de son entreprise pour répondre aux exigences d’une clientèle internationale en quête d’émotion et de distinction.

Contrairement à la communication de masse, le secteur du luxe ne cherche pas seulement à informer, mais à susciter le désir et l’admiration tout en préservant une part de mystère.

Il évolue à la croisée des chemins entre les relations presse, l’événementiel et le digital.

En fonction de l’organisation de l’entreprise, il va :

participer à la définition du plan de communication global
analyser son audience avec rigueur
réaliser des veilles médiatiques
surveiller de près l’e-réputation pour préserver le prestige de la marque

Son quotidien est rythmé par la production de contenus exclusifs et l’organisation d’événements qui doivent conjuguer élégance, innovation et qualité irréprochable.

Quels sont les domaines et missions du responsable communication dans le luxe ?

Le travail du responsable communication dans le luxe varie selon les vecteurs d’influence de la Maison :

le secteur des Relations Presse et Publiques demande une gestion fine de l’influence. Il collabore étroitement avec les journalistes et les leaders d’opinion pour transformer une actualité en un événement médiatique, tout en gérant l’attractivité de la marque lors des fashion weeks ou des lancements de produits.

dans la Communication Événementielle, il se concentre sur la création d’expériences. Le contenu de ses projets doit valoriser le savoir-faire et l’exclusivité à travers des dîners, des vernissages ou des pop-up stores. Il s’agit de construire une immersion client sans couture, où chaque détail reflète les codes de la Maison.

la Communication Interne et Corporate lui impose de travailler sur la culture d’entreprise. Il ne s’adresse pas seulement au public, mais aux collaborateurs et actionnaires. Il doit orchestrer des prises de parole institutionnelles et veiller à ce que chaque message reflète l’excellence et l’éthique de l’établissement.

la Communication Digitale et Social. Il gère des campagnes digitales, la relation avec les influenceurs et les réseaux sociaux pour assurer une résonance parfaite de la voix de la Maison à travers le monde.

Quelles sont les compétences nécessaires pour travailler dans la communication luxe ?

Un responsable communication dans le luxe doit posséder des compétences variées et une grande polyvalence pour réussir dans cet univers de distinction mais ultra-exigeant.

La capacité d’éloquence et de diplomatie est une compétence fondamentale pour incarner la parole de la marque et tisser des liens solides avec les partenaires.

Ce métier requiert :

une culture générale et une connaissance approfondie de l’art et du patrimoine
une maîtrise des codes de la politesse
un sens aigu de l’organisation
une rigueur rédactionnelle absolue dans la rédaction des dossiers de presse et des discours officiels
le sens de la collaboration et de l’animation
savoir fédérer des profils variés autour d’un objectif de visibilité commun
une maîtrise parfaite de l’anglais et idéalement d’une seconde langue étrangère est indispensable, le rayonnement de la marque étant mondial

« Notre rôle est paradoxal : on doit faire parler de la marque au maximum tout en maintenant une aura de mystère et de rareté. Le plus difficile à gérer, c’est l’immédiateté des réseaux sociaux face au temps long d’une maison de haute couture ou d’horlogerie. C’est un métier à flux tendu, hyper exigeant, où le sens du détail frôle l’obsession. » Eléonore, responsable communication diplômée en 2022 de l’ISG Luxury

Comment devenir responsable communication dans le luxe ?

Vous devez posséder une connaissance des médias, des leviers d’influence et des outils de communication de crise.

L’ISG Luxury Management, l’école spécialisée dans l’industrie du luxe, vous propose plusieurs cursus pour atteindre ces postes à haute responsabilité.

Le MBA Événementiel, RP & Influence

Le MBA Événementiel, RP & Influence est accessible aux étudiants souhaitant se spécialiser après un premier cycle ou aux professionnels en reconversion. Ce cursus est professionnalisant et tourné vers l’international. C’est la raison pour laquelle il est souvent proposé en alternance, permettant une immersion directe en entreprise.

Vous apprenez à élaborer des stratégies de communication complexes et à piloter l’influence d’une Maison sur le long terme.

Le programme est élaboré avec des experts du secteur et s’articule autour de thématiques pointues comme la stratégie média, le luxe événementiel, le management de crise ou encore le personal branding.

Vous êtes en mesure d’accompagner le déploiement de stratégies globales et de protéger la réputation de groupes de luxe prestigieux ou de maisons indépendantes.