MBA Luxury management

MBA Sales Management & Retail Excellence

Formation en alternance
Accessiblité PSH
Handicap moteur
Handicap non-visible
Handicap visuel
Handicap auditif

CYCLE MBA LUXE

MBA Sales Management & Retail Excellence : le diplôme

La formation MBA Sales Management & Retail Excellence dispensée uniquement en alternance, vous permet d’obtenir :

Sales Management & Retail excellence

L’objectif de ce MBA est de vous préparer à un secteur exigeant en développant des compétences recherchées par les marques de luxe.

Vous acquérez et développez des compétences en gestion de clientèle haut de gamme, de techniques et de management de vente, de compréhension des tendances et d’évolution du marché avec l’émergence des nouvelles technologies et les comportement d’achat ainsi que d’assurer la performance économique des activités dont vous avez la responsabilité.

Les objectifs du MBA Sales Management & Retail Excellence

Le MBA en Luxury Sales Management & Retail Excellence a pour objectif de former des experts capables de diriger et optimiser les ventes dans le secteur du luxe, en créant des expériences d’achat uniques et en assurant une excellence opérationnelle dans les points de vente.

Voici les principaux objectifs :

  • Maîtriser les fondamentaux de la vente dans le secteur du luxe : comprendre les spécificités des ventes de produits et services haut de gamme, incluant le comportement d’achat des clients de luxe, et les méthodes de vente personnalisées pour créer des expériences d’achat exclusives.

  • Développer des stratégies de gestion des ventes et de retail : savoir concevoir et mettre en œuvre des stratégies de vente adaptées aux exigences du marché du luxe, en intégrant des techniques de CRM, de fidélisation et d’optimisation des performances en point de vente.

  • Assurer une excellence en service client : apprendre à offrir un service client hautement qualitatif et personnalisé, en formant et en motivant les équipes de vente pour garantir une expérience client cohérente et inoubliable.

  • Piloter la performance et l’optimisation des ventes : acquérir des compétences en analyse de données de vente, gestion des KPI, et optimisation des stocks pour améliorer les performances globales et la rentabilité des points de vente.

  • Gérer et animer les équipes de vente : développer des compétences en leadership pour recruter, former, et encadrer des équipes de vente de luxe, tout en instaurant une culture d’excellence et de satisfaction client.

  • Intégrer les nouvelles technologies dans l’expérience retail : savoir utiliser des outils digitaux et technologiques, comme les applications de clienteling, l’intelligence artificielle, et les technologies immersives, pour enrichir l’expérience client en magasin et accroître l’engagement.

  • Adapter les stratégies de retail aux marchés internationaux : comprendre les différences culturelles et les attentes locales pour ajuster les pratiques de vente, la communication, et le merchandising aux marchés internationaux.


Ce MBA prépare à des postes tels que Directeur des Ventes, Responsable de Retail Excellence, Responsable CRM, Manager de Boutique Luxe, Consultant en Vente et Retail de Luxe, et offre des débouchés dans les maisons de luxe, les enseignes de vente premium et les grands magasins haut de gamme.

Le cycle MBA propose cinq cursus spécialisés et professionnalisants. L’ISG Luxury Management a construit un parcours à forte valeur ajoutée pour faire de ses étudiants des experts du secteur du luxe. Le cycle MBA Luxury Management est proposé en alternance sur les deux années de formation et prépare les étudiants aux métiers les plus pertinents du luxe.

LUXURY SAVOIR ETRE & SAVOIR FAIRE

Stratégies d'entreprises

Immersions sectorielles & savoir-faire

Stratégies marketing

Stratégies clientèle

Stratégies commerciales

INSERTION PROFESSIONNELLE

Le cycle MBA propose cinq cursus spécialisés et professionnalisants. L’ISG Luxury Management a construit un parcours à forte valeur ajoutée pour faire de ses étudiants des experts du secteur du luxe. Le cycle MBA Luxury Management est proposé en alternance sur les deux années de formation et prépare les étudiants aux métiers les plus pertinents du luxe.

Luxury savoir-être & savoir-faire

Luxury sales & brand management

Stratégies de ventes en ligne

Management des équipes

Management de la performance

INSERTION PROFESSIONNELLE

Dans le cadre du passage de la certification, vous devrez valider indépendamment l’ensemble des blocs de compétences constitutifs du titre passé.

Un bloc de compétences validé fera l’objet d’un certificat de compétence. La validation de l’ensemble des blocs de compétences permet la validation du titre certifié.

En cas de non-validation d’un, ou de plusieurs, blocs de compétences, vous pourrez accéder à une session de rattrapage.

2 types d’évaluation sont prévues :

  • des évaluations formatives toit au long du cursus (partiels, contrôles continus, quizz de connaissances,…
  • une évaluation certificative (en fin de cursus) : une étude de cas par écrit sur le lieu d’examen, un grand oral reposant sur l’ensemble des compétences acquises.

98%

Taux
de réussite

94%

Taux
de satisfaction

97%

Taux d'insertion
professionnelle

44

Effectif
moyen

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Concours national d'entrée

Le concours d’entrée est identique dans les 6 campus ISG Luxury Management de France (Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Nice). Votre admission reste valable dans tous les campus. Vous pouvez déposer votre dossier et passer le concours dans la ville de votre choix, puis poursuivre vos études au sein d’un autre campus français.

L’inscription au Bachelor Luxury Management peut s’effectuer directement dans l’un des 6 campus de l’ISG Luxury Management

Découvrez l'expérience ISG Luxury Management

En bref

LE MBA Sales Management & Retail Excellence

Vous vous posez des questions sur l'école de Luxe de l’ISG ?

Quels métiers après un MBA Sales Management & Retail Excellence ?

Responsable e-reputation

Responsable Marketing Luxe

Visual Merchandiser

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