Admission
Bac+3/4
Alternance
Contrat d’apprentissage
Durée
1 à 2 ans
Diplômes obtenus
Titre Ecole MBA
Titre RNCP Niveau 7
MBA LUXURY SALES MANAGEMENT & RETAIL EXCELLENCE
Le secteur du Luxe accorde une importance capitale et fondamentale au rôle du retail, offrant aux clients une expérience d'achat unique et prestigieuse.
LUXURY SALES MANAGEMENT & RETAIL EXCELLENCE
L’objectif de ce MBA est de vous préparer à un secteur exigeant en développant des compétences recherchées par les marques de luxe. Vous acquérez et développez des compétences en gestion de clientèle haut de gamme, de techniques et de management de vente, de compréhension des tendances et d’évolution du marché avec l’émergence des nouvelles technologies et les comportement d’achat ainsi que d’assurer la performance économique des activités dont vous avez la responsabilité.
PROGRAMME
(mise à jour : juin 2024)
LUXURY SAVOIR ETRE & SAVOIR FAIRE
Histoire et codes du LuxeCreative thinking in traditional luxury
Langues étrangères
Développement personnel Soft Skills
Culture et Expression, Art de la communication
History of Art
STRATEGIES D’ENTREPRISE
Culture d’entrepriseStratégies des marques de Luxe
Business management
Worldwide Luxury Industry
IMMERSIONS SECTORIELLES
Mode et Haute CoutureMaroquinerie, Accessoires et souliers
Design, Mobilier et Décoration d’intérieur
Parfumerie et Cosmétiques
Horlogerie et Joaillerie
Gastronomie, Œnologie et Art de la Table
Automobile de Luxe et Mobilités
Immobilier de Luxe et Architecture
Tourisme et Hôtellerie
STRATEGIES CLIENTELE
Vente d’excellence en boutique, techniques de ventes, méthodologie argumentée, protocole et cérémonial Analyse comportementale des clientèles internationales Pilotage de la relation clientèle, fidélisationGestion des outils CRM Salesforce
Data Management
STRATEGIES COMMERCIALES
Plan d’action commerciale et promotionnelGestion des reporting, outils digitaux en boutique
Gestion des stocks et approvisionnements Web in store, web to store
Lancements de produits, Animation en boutique: PLV, Rayonnage, Merchandising
STRATEGIES MARKETING
Marketing du Luxe Etude de marché, Veille et diagnostic, Trends forecastingLuxury Media marketing & Stratégies d’influences
Créations de contenus et supports de communication
LUXURY SAVOIR ETRE & SAVOIR FAIRE
Luxury brands and heritageCreative thinking in modern luxury Développement personnel PNL
Langues étrangères
LUXURY SALES & BRAND MANAGEMENT
Luxury brands managementLuxury store identity and visual merchandising
Design d’espace de ventes, concept vitrine, supports merchandising et direction artistique
Marketing expérientiel et sensoriel Organisation événementielle et Pop up store
STRATEGIES DE VENTES EN LIGNE
Animation des boutiques en ligne, eMerchandisingExpérience et Interface utilisateurs, Stratégie Omnicanale
Marketing mobile & Applications, Social Commerce
Optimisation du parcours client, Créations de contenus
Refonte de site web
Fashion and luxury gamification
Luxury business & new technologies Blockchain tools
MANAGEMENT DES EQUIPES
Multicultural Management, Business ManagementGestion et fidélisation du personnel, Formation, Leviers de motivation
Détection des talents et Recrutement Luxury talents acquisition
Coaching et animation d’équipes
Organisation du travail, Droit du travail
MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE
Indicateurs et Culture de la performance, Suivi et gestion budgétaire, Pilotage et analyse KPI Développement de la rentabilité d'un réseau commercial, Management et animation des réseaux Retail & WholesaleCréation et animation d'un réseau de distribution Animation commerciale, satisfaction clientèle
Data Marketing
Validation professionnelle : Titre certifié par l’État niveau 7 Manager en stratégie de développement des affaires (RNCP 39362) enregistré au RNP le 19-07-2024 et délivré par l'ISG
Frais de formation (apprentissage) : 8994 € / an
Taux de réussite 2023 : 96 %
Taux de satisfaction 2023 : 86%
Taux d’insertion : 95% (dans les 6 mois)
(Données délivrées en août 2023)
CONCOURS D'ENTRÉE NATIONAL
Le concours d’entrée
est
identique dans les 6 écoles ISG Luxury Management de France (Paris,
Bordeaux, Lille, Lyon, Nantes, Nice). Votre admission reste valable
dans
tous
les campus. Vous pouvez
déposer votre dossier et passer le concours dans la ville de votre choix, puis
poursuivre vos études au sein d’un autre campus
français.
L’inscription au MBA Sales Management & Retail Excellence
peut
s’effectuer directement dans l’un des
6 campus de l’ISG Luxury Management
METIERS SALES MANAGEMENT & RETAIL EXCELLENCE
- Conseiller de vente senior
- Responsable de boutique luxe
- Direction commerciale / wholesale
- Area Manager
- Responsable merchandising
- Responsable de formation
- Responsable clienteling omnicanal
ME FORMER EN ALTERNANCE, MODE D'EMPLOI
L’alternance est aujourd’hui le dispositif incontournable, garant d’un démarrage professionnel réussi.
Sous contrat d’apprentissage ou de stage alterné, le cursus de l’étudiant est construit autour d’un rythme « 1 jour à l’école, 4 jours en entreprise » lui permettant d’enrichir son parcours académique d’une expérience professionnelle remarquable.
PENSEZ À L'ADMISSION PARALLÈLE
A l’ISG, vous pouvez intégrer le parcours Luxury Management même en Admission parallèle.
Ne
perdez pas une année, intégrez une école par passion.